Rozmowa z doradcą ds. kontynencji

W Centrum Medycznym MCC każdy pacjent może liczyć na wsparcie doradców ds. kontynencji. Ich zadaniem jest codzienna pomoc pacjentom zarejestrowanym w Centrum MCC w „wędrówce” po systemie ochrony zdrowia (szpitale, kliniki, pracownie diagnostyczne, apteki, sklepy medyczne, refundacje NFZ, PFRON etc.). Oznacza to, że nasza opieka nie kończy się wraz z końcem wdrożonej terapii. Jeżeli jej efekty nie są dla pacjenta satysfakcjonujące, oznaczać to może konieczność wykonania inwazyjnego zabiegu chirurgicznego, który zazwyczaj niesie za sobą ryzyko nieodwracalnych zmian.

Duża część zabiegów jest realizowana w publicznych placówkach, gdzie są w pełni refundowane. Wsparcie doradców ds. kontynencji obejmuje wtedy:

– sprawdzenie dostępności rekomendowanego przez lekarza zabiegu,
– weryfikację możliwości uzyskania refundacji,
– weryfikację i rekomendację placówki szpitalnej.

Dodatkowo doradcy ds. kontynencji zawsze udzielą wsparcia w zakresie:

– zakładania konta w Panelu Pacjenta,
– dokonywania rezerwacji konsultacji lub zajęć,
– realizowania płatności,
– doboru specjalisty,
– doboru odpowiednich środków pomocniczych.